Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

Art. 1

Identificazione del Fornitore

Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online -applicabili alle transazioni web gestite tramite il sito www.cartoleriabonazzi.com (di seguito Sito)- disciplinano l’offerta e la vendita dei beni promossi online da CARTOLERIA BONAZZI di Paola Bonazzi & C. Sas (di seguito Fornitore), con sede legale in Chiavenna (23022-SO), Piazza Bertacchi n. 5, iscritta presso la Camera di Commercio di Sondrio al n. SO_60457 del Registro delle Imprese, Codice Fiscale e Partita IVA 00797430147, recapiti telefonici 0343 32124 – 3288822734, fax 0343 30119, indirizzo email bonazzi.cartoleria@virgilio.it, indirizzo di Posta Elettronica Certifica (PEC) bonazzi@registerpec.it.

Art. 2

Definizioni – Delle nozioni fondamentali onde comprendere il Contratto

2.1. Contratto di Commercio Elettronico: per Contratto di Commercio Elettronico (di seguito, Contratto) si intende un contratto di vendita in ragione del quale il Fornitore offre beni mediante un sito web, o altri mezzi elettronici, e l’Acquirente (Consumatore), effettua l’ordine di tali beni su detto sito web, organizzato dal Fornitore. Per la presente definizione ci si richiama e si rinvia al Regolamento UE 524/2013 (http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:2013:165:0001:0012:IT:PDF)

2.2. Contratto di Vendita: per Contratto di Vendita si intende il contratto in ragione del quale il Fornitore trasferisce, o si impegna a trasferire, la proprietà di beni all’Acquirente e quest’ultimo paga, o si impegna a pagare, il relativo prezzo. Per la presente definizione ci si richiama e si rinvia al Regolamento UE 524/2013 (http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:2013:165:0001:0012:IT:PDF)

2.3. Codice del Consumo: è la normativa di riferimento a tutela del Consumatore di cui al Decreto Legislativo n. 206 del 06/09/2005 e succ. modifiche. Per consultare il Decreto Legislativo nella versione vigente si rinvia al sito Codice del Consumo (http://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2005-09-06:206!vig=)

2.4. Acquirente: si intende il Consumatore, persona fisica, che agisce per fini estranei e non riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale dal medesimo eventualmente svolta (art. 3, lett. a) Codice del Consumo –Decreto Legislativo n. 206 del 06/09/2005 e succ. modifiche).

2.5. Fornitore: si intende il soggetto indicato ed identificato al suesteso art. 1, il quale che agisce nell’esercizio della propria attività commerciale (art. 3, lett. C) Codice del Consumo –Decreto Legislativo n. 206 del 06/09/2005 e succ. modifiche).

2.6. Produttore: si intende il fabbricante del bene finito o di una sua componente, come pure il produttore della materia prima (art. 115, c. 2-bis Codice del Consumo –Decreto Legislativo n. 206 del 06/09/2005 e succ. modifiche).

2.7. Conformità al Contratto: sono conformi al contratto tutti quei beni rispetto ai quali coesistano, se pertinenti, le seguenti circostanze: i) siano idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; ii) siano conformi alla descrizione fatta e possiedano le qualità del bene presentato come campione o modello; iii) presentino qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’Acquirente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; iv) siano altresì idonei all’uso particolare voluto dall’Acquirente e da questi portato a conoscenza del Fornitore al momento della conclusione del Contratto e che il Fornitore stesso abbia accettato anche per fatti concludenti (art. 129, c.2 Codice del Consumo –Decreto Legislativo n. 206 del 06/09/2005 e succ. modifiche).

2.8. Bene Difettoso: un bene è tale quando non offre la sicurezza che si può legittimamente attendere tenuto conto di tutte le circostanze, tra cui: a) il modo in cui il bene è stato messo in circolazione, la sua presentazione, le sue caratteristiche palesi, le istruzioni e le avvertenze fornite; b) l’uso al quale il bene può essere ragionevolmente destinato e i comportamenti che, in relazione ad esso, si possono ragionevolmente prevedere; c) il tempo in cui il bene è stato messo in circolazione. Un bene non può considerarsi difettoso per il solo fatto che un ulteriore suo perfezionamento sia stato messo in commercio in qualunque tempo. Un bene è difettoso se non offre la sicurezza offerta normalmente da altri esemplari della medesima serie (art. 117 Codice del Consumo –Decreto Legislativo n. 206 del 06/09/2005 e succ. modifiche).

Art. 3

Oggetto del contratto – Della vendita dei beni

3.1. Con il contratto il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni indicati e offerti sul Sito.

3.2. Detti beni sono disponibili sul sito www.cartoleriabonazzi.com, alla pagina web ……………., che riproduce il catalogo dei beni promossi online dal Fornitore. Tali beni sono raffigurati sul sito in modo accurato, evidenziando le relative caratteristiche. Tuttavia, il Fornitore non può garantire una puntuale ed esatta corrispondenza tra la reale consistenza dei beni promossi online e la relativa rappresentazione sul monitor dell’Acquirente. In caso di discrepanze tra l’immagine dei beni visibili online e la relativa scheda informativa, redatta per iscritto, farà fede esclusivamente quest’ultima:

Disponibilità dei beni – Dell’aggiornamento del catalogo online e della disponibilità dei beni.

4.1. Il Fornitore assicura, tramite sistema informatico, l’elaborazione e l’evasione dell’ordine senza ritardo, secondo le procedure di cui al successivo art. 5 delle presenti Condizioni Generali di Vendita Online. A tal fine, il catalogo elettronico del Fornitore indicherà in tempo reale, i beni disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi previsti per la relativa spedizione. Il citato sistema informatico confermerà nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine, inoltrando all’Acquirente specifica conferma per posta elettronica (c.d. Ricevuta d’Ordine).

4.2. Qualora un ordine dovesse, comunque, superare le effettive disponibilità di magazzino, ovvero, non dovesse risultare disponibile per altre diverse ragioni, il Fornitore, tramite e-mail, ovvero via telefono, comunicherà prontamente all’Acquirente l’indisponibilità del bene in oggetto, nonché, ove possibile, i tempi di attesa al fine di ottenerlo, chiedendo nuovamente conferma dell’ordine secondo le diverse tempistiche indicate dal Fornitore.

Art. 5

Conclusione del contratto – Della descrizione delle fasi tecniche per la conclusione del contratto.

5.1. Il Contratto tra Fornitore ed Acquirente si concluderà esclusivamente online.

L’Acquirente è consapevole che per poter accedere al Sito è necessario disporre di una connessione a Internet i cui costi sono a carico dell’Acquirente medesimo giusta condizioni stabilite dal di lui fornitore di connettività. Eseguito l’accesso all’e-Shop, l’Acquirente dovrà seguire le procedure ivi indicate per formalizzare l’acquisto dei beni compilando i format predisposti dal Fornitore. Se intenzionato ad acquistare online, l’Acquirente dovrà debitamente selezionare i beni desiderati, uno alla volta, inserendoli nel carrello configurato dal Fornitore. Selezionati i beni desiderati, verrà richiesto all’Acquirente di chiudere il proprio carrello inoltrando al Fornitore l’elenco delle referenze desiderate. Prima dell’inoltro, verrà visualizzata scheda per confermare l’ordine d’acquisto dei beni selezionati, con indicazione dei relativi prezzi, come delle opzioni rimesse all’Acquirente, cui spetterà individuare le modalità di consegna, trasporto e pagamento per l’esecuzione del contratto. Tramite conferma d’ordine l’Acquirente si impegna a controllare e convalidare, prima del relativo invio, i propri dati personali, i beni oggetto del Contratto, i relativi prezzi, con eventuali costi di spedizione e/o oneri accessori, confermando le modalità e i termini di pagamento prescelti, l’indirizzo di consegna, come ogni altro dato richiesto. Il format della conferma d’ordine istruisce preventivamente l’Acquirente circa i tempi di esecuzione del Contratto, richiamando l’attenzione sul diritto di recesso, come sulle altre facoltà riservate ex lege all’Acquirente. Eseguiti i riscontri richiesti, spetterà, infine, all’Acquirente selezionare il pulsante interattivo –presente nella parte inferiore della pagina web- cliccando sul riquadro “Conferma l’ordine d’acquisto con obbligo di pagare”, inoltrando così l’ordine al Fornitore.

5.2. La pubblicazione online dei beni tramite Sito costituisce un semplice invito ad offrire affinchè l’Acquirente formuli una sua proposta d’acquisto; per l’effetto, l’ordine dell’Acquirente, dallo stesso previamente confermato, costituisce esclusivamente una proposta contrattuale, soggetta alle presenti Condizioni Generali di Vendita Online, che l’Acquirente dichiara di conoscere e di accettare. La conferma d’ordine –puntualmente compilata e verificata come da istruzioni- verrà riscontrata dal Fornitore con ricevuta all’indirizzo di posta elettronica dell’Acquirente al solo fine di confermare la ricezione nel sistema informatico del Fornitore, che inizierà così a processare l’ordine, verificando i dati forniti dall’Acquirente, come la disponibilità di quanto richiesto. La ricevuta del Fornitore non costituisce accettazione della proposta d’acquisto. Tale ricevuta –con annesso “Numero d’Ordine” da utilizzarsi in ogni comunicazione con il Fornitore- ripropone, oltre alle informazioni dovute ex lege, tutti i dati di cui sopra, che l’Acquirente verificherà ancora comunicando tempestivamente al Fornitore ogni eventuale correzione del caso. Qualora si riscontrasse l’inesatta indicazione dei prezzi, o di altre caratteristiche dei beni promossi online, come l’indisponibilità dei beni richiesti, il Fornitore ne darà pronta comunicazione all’Acquirente invitandolo ad eseguire –se ancora interessato- rettifica dell’ordine, o previo annullamento del pregresso, nuovo ordine, secondo le modalità che verranno prontamente comunicate.

5.3. Il Fornitore ha facoltà di accettare, ovvero di non accettare, l’ordine inviato dall’Acquirente, senza che quest’ultimo possa avanzare diritti e/o pretese di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, per la mancata accettazione dell’ordine stesso. Il Contratto si concluderà solo ed esclusivamente nel momento in cui verrà inoltrata separata e-mail (o messaggio nel centro comunicazioni sul Sito o equivalente) di accettazione della proposta di acquisto, che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione e alla data prevista per la consegna (Conferma di Spedizione). Qualora l’ordine venisse evaso con diverse spedizioni, l’Acquirente potrebbe ricevere separate e distinte Conferme di Spedizione. L’Acquirente potrà, comunque, cancellare il suo ordine prima di aver ricevuto la Conferma di Spedizione, a condizione che l’ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In tale ipotesi, non sarà addebitato alcun costo. E’ comunque fatto salvo il diritto di recesso nei termini ed alle condizioni di cui al successivo articolo 10 delle presenti Condizioni Generali di Vendita Online.

5.4. L’addebito di quanto dovuto avverrà solo nel momento in cui i beni oggetto dell’ordine verranno infine spediti. Per ogni ulteriore informazione sull’autorizzazione al pagamento, si invita l’Acquirente a consultare la pagina del Sito dedicata al tema specifico. Ricevuto il pagamento dei beni richiesti, il Fornitore procederà ad emettere relativo documento fiscale ai sensi del …………. (specificare il regime fiscale cui sono sottoposti gli acquisti online, su indicazione del commercialista di riferimento).

5.5. Il Contratto non sarà concluso, restando privo di ogni effetto, qualora non verrà puntualmente rispettata la procedura di cui al presente articolo.

5.6. Per ogni eventuale errore, refuso o problema nella compilazione del format online e, più in generale, nell’esecuzione delle procedure d’acquisto predisposte dal Fornitore, l’Acquirente è invitato a contattare, senza ritardo e quanto prima, il seguente recapito mail bonazzi.cartoleria@virgilio.it, ovvero i seguenti recapiti telefonici 0343 32124 – 3288822734.

Art. 6

Obbligo di pagamento – Del pagamento del prezzo, delle imposte e di eventuali oneri accessori.

6.1. L’Acquirente espressamente si impegna a pagare il prezzo richiesto per i beni acquistati online, secondo le tempistiche e le modalità indicate sul Sito.

6.2. I prezzi dei beni promossi tramite Sito, così come ogni altro eventuale onere e/o spesa inerente all’invito ad offrire, sono espressi in Euro.

6.3. I prezzi sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. I costi di spedizione, così come gli eventuali oneri accessori, ove presenti, seppur non ricompresi nel prezzo di vendita, saranno indicati e calcolati dal Fornitore nella procedura di acquisto, prima dell’invio della conferma d’ordine, e puntualmente specificati nel riepilogo dell’ordine stesso (ricevuta d’ordine).

6.4. Le eventuali offerte promozionali sono specificatamente indicate e contrassegnate all’interno del Sito con la dicitura “offerta promozionale”, “prodotto in promozione”, ovvero mediante diversa ma equivalente dicitura.

Art. 7

Pagamenti e rimborsi – Delle modalità, tempistiche e sicurezza dei pagamenti ed eventuali rimborsi.

7.1. Il pagamento dei beni acquistati online, avverrà secondo la modalità prescelta dall’Acquirente, fra quelle espressamente ammesse dal Fornitore e puntualmente indicate e specificate nell’apposita sezione del Sito. L’utilizzo delle citate modalità di pagamento non comporta alcun onere aggiuntivo per l’Acquirente, fatti salvi eventuali costi sopportati dal Fornitore, da puntualmente comunicare e provare all’Acquirente.

7.2. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall’Acquirente, ed, in ipotesi di recesso dell’Acquirente medesimo, entro un termine massimo di giorni 14 (quattordici) decorrenti dalla data in cui il Fornitore abbia ricevuto formale comunicazione del recesso stesso. Il Fornitore potrà, tuttavia, posticipare il rimborso sino al ricevimento del bene, o, comunque, sino a che l’Acquirente non abbia fornito adeguata prova di averlo rispedito.

7.3. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su apposita linea cifrata, che garantisce la memorizzazione di tali informazioni con elevato livello di sicurezza e in ossequio della vigente normativa in tema di tutela dei dati personali. Nello specifico ….. (descrivere i sistemi di cifratura/sicurezza adottati in punto pagamenti)

Art. 8

Consegna dei beni – Delle relative modalità, tempistiche e costi.

8.1. Il Fornitore provvede a consegnare i beni ordinati, senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più entro giorni 30 (trenta) dalla data di conclusione del Contratto, e ciò secondo le modalità indicate sul Sito, o, in subordine, scelte dall’Acquirente.

8.2. Qualora il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro il termine di cui al comma precedente, ne darà tempestivo avviso all’Acquirente tramite e-mail, ovvero telefonicamente, e ciò qualora tali recapiti di cui all’Acquirente siano stati forniti in fase di registrazione online ed inoltro dell’ordine.

8.3. Modalità, tempistiche, costi ed ogni altro onere di spedizione per i territori serviti dal Fornitore sono puntualmente indicati sul Sito.

8.4. Al momento della consegna l’Acquirente è tenuto a verificare che: a) il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla merce spedita; b) l’imballo risulti integro e non alterato anche con riferimento ai nastri di chiusura qualora presenti.

8.5 Qualora la merce consegnata dovesse presentare eventuali danni presumibilmente arrecati dal trasporto, l’Acquirente potrà rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione al Fornitore, il quale, da parte sua, provvederà ad effettuare le dovute contestazioni allo spedizioniere, provvedendo ad altra ed ulteriore spedizione una volta ricevuta la riconsegna della merce oggetto di contestazione.

8.6 Qualora l’Acquirente decida di accettare, comunque, la merce in consegna, e ciò nonostante l’imballaggio risulti gravemente danneggiato e/o manomesso, al fine di salvaguardare i propri diritti dovrà contestare al corriere l’inidoneità della confezione, apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE A CAUSA DI …” (indicando la motivazione alla base della riserva medesima) sul documento di consegna, del quale dovrà trattenere una copia.

Art. 9

Archiviazione ordine – Delle modalità di conservazione/archiviazione dei documenti contrattuali.

9.1. Ai sensi dell’art. 12 D.lgs. 70/2003, nonché degli artt. 50-51 Codice del Consumo, si informa espressamente l’Acquirente che ogni suo ordine inviato online verrà conservato ed archiviato in formato digitale e/o cartaceo presso il Fornitore, secondo adeguati criteri di riservatezza e sicurezza. Per eventuali copie o altre richieste a tal proposito l’Acquirente è invitato a contattare il Fornitore all’indirizzo mail bonazzi.cartoleria@virgilio.it.

9.2. L’Acquirente è invitato ad archiviare sul proprio dispositivo, in appropriato formato digitale, tanto la Ricevuta d’Ordine, quanto la Conferma Spedizione inviate dal Fornitore, come le presenti Condizioni Generali di Vendita Online, stampandole in ogni caso.

Art. 10

Diritto di recesso – Dei termini e modalità per esercitare il diritto di recesso /ripensamento.

10.1.Salve le eccezioni ed esclusioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo, l’Acquirente ha diritto di recedere dal Contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di giorni 14 (quattordici) decorrenti dal giorno in cui l’Acquirente (o il terzo da lui designato) abbia acquisito il possesso fisico del bene.

10.2. Qualora l’Acquirente intenda esercitare il diritto di recesso, dovrà darne comunicazione al Fornitore a mezzo di apposita comunicazione, spedita via raccomandata A/R all’indirizzo Piazza Bertacchi n. 5 – 23022 Chiavenna (SO), ovvero a mezzo fax al numero 0343 30119, ovvero inoltrandola a mezzo posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo bonazzi@registerpec.it.

10.3. La restituzione del bene da parte dell’Acquirente dovrà avvenire, senza ritardo ed, in ogni caso, entro il termine di giorni 14 (quattordici) decorrenti dalla data di invio della comunicazione di recesso al Fornitore. Le sole spese dovute ed a carico dall’Acquirente per esercitare il diritto di recesso saranno quelle afferenti la restituzione del bene al Fornitore, il quale, da parte sua, espressamente richiede e prescrive l’adozione di ogni possibile cautela nel procedere alla spedizione, utilizzando gli involucri e gli imballaggi originali del bene, o comunque equivalenti, in ogni caso tali da preservarne l’integrità e da proteggerlo e tutelarlo adeguatamente durante il trasporto. La restituzione del bene a seguito dell’esercizio del diritto di recesso dovrà essere effettuata al seguente indirizzo: Piazza Bertacchi n. 5 – 23022 Chiavenna (SO).

10.4. Il Fornitore eseguirà il rimborso del prezzo del bene per il quale sia stato esercitato il recesso da parte dell’Acquirente entro il termine di giorni 14 (quattordici) dal ricevimento della comunicazione del recesso stesso. Il Fornitore utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento prescelto dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che l’Acquirente medesimo abbia disposto altrimenti, nel qual caso sarà a suo esclusivo carico ogni eventuale costo aggiuntivo derivante dal diverso mezzo di pagamento prescelto. Sarà facoltà del Fornitore trattenere il rimborso sino al ricevimento del bene, ovvero, finchè l’Acquirente non abbia provveduto a fornire adeguata prova di averlo restituito.

10.5. Qualora il bene restituito sia danneggiato, ovvero evidenzi segni/tracce d’usura connessi a manipolazioni non strettamente necessarie per stabilirne in via immediata e diretta, natura, caratteristiche e relativo funzionamento, il Fornitore tratterrà dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione del relativo valore. Pertanto, nel caso in cui il bene restituito risulti danneggiato (a titolo esemplificativo, denoti presenza di abrasioni, scalfitture, segni, graffi o altre alterazioni/deformazioni di sorta o quant’altro), o non completo di ogni elemento o suo accessorio (ivi incluse etichette, cartellini e quant’altro), non corredato da istruzioni/note/manuali allegati, confezioni e/o imballaggi originali (o, comunque, adeguati) o dai relativi certificati di garanzia (ove presenti), l’Acquirente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, con diritto al rimborso per un importo pari al valore residuo del bene stesso.

10.6. Ricevuta dal Fornitore la comunicazione con cui l’Acquirente manifesti la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, cesserà ogni vincolo connesso al Contratto, fatto salvo quanto previsto dal presente articolo.

Art. 11

Garanzie – Della garanzia di conformità, denuncia e attivazione tutele nonché altre eventuali garanzie.

11.1. E’ garantita all’Acquirente la Conformità dei beni al Contratto entro il termine di anni 2 (due) dalla relativa consegna. Salvo prova contraria, eventuali difetti di Conformità che si manifestino entro mesi 6 (sei) dalla data di consegna del bene, si presumono già esistenti in tale data, a meno che ciò sia incompatibile con la natura del bene o con il difetto di Conformità in questione.

11.2. In assenza di Conformità dei beni al Contratto, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, ovvero, una riduzione del prezzo, o la risoluzione del Contratto, a meno che la richiesta non sia oggettivamente impossibile da soddisfare, o risulti eccessivamente onerosa per il Fornitore, ai sensi dell’art. 130, comma 4 Codice del Consumo. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Fornitore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro i termini convenuti o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto.

11.3. L’Acquirente decade da ogni diritto connesso alla Conformità dei beni al Contratto qualora ometta di denunciare il difetto di conformità lamentato al Fornitore entro mesi 2 (due) dalla data della relativa scoperta. La denuncia dovrà specificare la non conformità riscontrata, nonché almeno una fotografia del bene in oggetto, il tutto accompagnato da ricevuta fiscale del Fornitore comprovante l’avvenuto acquisto. La denuncia non è richiesta qualora il Fornitore abbia espressamente riconosciuto il difetto, lo abbia coscientemente occultato.

11.4. L’Acquirente dovrà far pervenire la denuncia, e relative richieste, alternativamente, a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo: Piazza Bertacchi n. 5 – 23022 Chiavenna (SO), ovvero, a mezzo posta elettronica certificata (PEC) alla casella di posta elettronica certificata (PEC): bonazzi@registerpec.it. Ricevuta la denuncia/richiesta e relativa documentazione, il Fornitore valuterà la non conformità denunciata dall’Acquirente e, dopo aver effettuato i preliminari accertamenti del caso, autorizzerà, ovvero non autorizzerà, la restituzione del bene fornendo all’Acquirente un “Codice Reso”, con relativa spedizione via e-mail all’indirizzo fornito in fase di trasmissione dell’ordine. L’autorizzazione a restituire il bene non costituisce, comunque ed in ogni caso, riconoscimento della non conformità, la cui esistenza sarà appurata solo successivamente alla restituzione del bene. Il bene stesso -di cui il Fornitore abbia autorizzato la restituzione- dovrà essere reso all’indirizzo espressamente indicato, unitamente a copia dell’autorizzazione alla restituzione recante il “Codice Reso” e nel pieno rispetto ed osservanza delle precauzioni di cui all’Articolo 10.3. delle presenti Condizioni Generali di Vendita Online.

11.5. Qualora il Fornitore sia tenuto a rimborsare, integralmente ovvero parzialmente, all’Acquirente il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente all’atto di acquisto del bene, o, in alternativa, mediante bonifico bancario. Sarà onere dell’Acquirente comunicare al Fornitore, già in sede di denuncia/richiesta, le coordinate bancarie per effettuare il bonifico a suo favore e per consentire che il Fornitore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.

Art. 12

Limitazioni di responsabilità – Degli inadempimenti non imputabili e dei pagamenti non autorizzati.

12.1. Il Fornitore non risulta responsabile per la mancata o ritardata esecuzione del Contratto qualora la circostanza dipenda e derivi da disservizi imputabili a cause di forza maggiore, caso fortuito, o comunque non imputabili al Fornitore. Salve le ipotesi di cui all’art. 1229 c.c., nessun risarcimento spetterà, di conseguenza, all’Acquirente, che avrà unicamente diritto all’integrale restituzione del prezzo e degli eventuali oneri accessori corrisposti.

12.2. Il Fornitore -dimostrata l’adozione di tutte le possibili cautele in base all’ordinaria diligenza, all’esperienza, come alla miglior scienza del momento in tema di sicurezza delle transazioni online- non assume alcuna responsabilità per eventuali usi fraudolenti, illeciti o irregolari delle carte di credito, assegni o altri mezzi di pagamento, imputabili a condotte dolose o negligenti dell’Acquirente rispetto agli obblighi di custodia e di tempestiva informazione all’emittente dei citati mezzi di pagamento.

12.3. Per ulteriori informazioni sugli esoneri di responsabilità del Fornitore quanto all’utilizzo del Sito, si rinvia alle Condizioni generali d’uso/navigazione del Sito, alla seguente pagina web …..

Art. 13

Responsabilità extracontrattuale – Dei prodotti difettosi, danni risarcibili e relativi oneri probatori.

13.1. Il Produttore è responsabile per danni cagionati dai difetti dei beni promossi/ceduti tramite Sito. Ai sensi dell’art. 116 del Codice del Consumo, sarà il Fornitore ad essere responsabile del danno cagionato da difetto del bene venduto, qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro mesi 3 (tre) dalla richiesta di cui al seguente terzo comma, l’identità e il domicilio del Produttore, o dell’intermediario che gli abbia fornito il bene in oggetto.

13.2. Il danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali, ovvero dalla distruzione o deterioramento di una cosa diversa dal bene difettoso, purchè normalmente destinata all’uso o consumo privato e in tal senso utilizzata dal danneggiato. In quest’ultima ipotesi, ai sensi dell’art. 123 del Codice del Consumo, il danno a cosa diversa dal bene difettoso sarà risarcibile solo nella misura eccedente la somma di euro 387,00 (trecentottantasette/00). In ogni caso spetterà al danneggiato provare tanto il difetto, quanto il danno, come anche la necessaria connessione causale tra difetto e danno subito.

13.3. La richiesta del danno, redatta esclusivamente per iscritto, dovrà specificare puntualmente il bene che ha cagionato il danno, nonché la data e il luogo del relativo acquisto. Inoltre, se ancora esistente, sarà onere del danneggiato offrire in visione il bene in questione, secondo le indicazioni impartite dal Produttore, o Fornitore, ovvero da terzi da questi indicati.

13.4. Il risarcimento del danno sarà escluso qualora il danneggiato, pur consapevole del difetto del bene e degli annessi pericoli, ciò nonostante vi si sia volontariamente esposto. In presenza di colpa del danneggiato –che usando l’ordinaria diligenza avrebbe potuto evitare il danno subito- il risarcimento richiesto verrà escluso o ridotto in proporzione alla gravità della colpa imputabile alla vittima stessa.

13.5. E’ da escludersi qualsiasi responsabilità per le conseguenze derivanti da bene difettoso qualora il difetto stesso sia imputabile alla conformità del bene ad una norma giuridica imperativa, o altro provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il bene sia stato messo in circolazione, non permetteva ancora di considerarlo difettoso.

Art. 14

Risoluzione del contratto – Delle specifiche ipotesi di risoluzione automatica del Contratto.

14.1. Il puntuale pagamento dei beni acquistati online, ai sensi dell’art. 6.1. delle presenti Condizioni Generali di Vendita Online, come il pagamento di ogni ulteriore onere e/o impegno di cui all’art. 6.3. delle presenti Condizioni Generali di Vendita Online hanno carattere di obbligazioni essenziali del Contratto.

14.2. Ove non giustificato da caso fortuito o forza maggiore, l’inadempimento delle predette obbligazioni, comporterà l’automatica risoluzione di diritto del Contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

Art. 15

Privacy – Del trattamento dei dati personali dell’Acquirente (rinvio alle informative specifiche).

15.1. Il Fornitore tutela i dati personali dell’Acquirente, garantendo la piena conformità del loro trattamento alla normativa di riferimento e, nella specie, al Regolamento UE 679/2016 (http://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=IT) nonché alle pertinenti norme nazionali (Codice della Privacy).

15.2. Rinviando, per i dettagli, all’Informativa sul trattamento dei dati personali sito web e connessa Informativa estesa sull’uso dei cookie (inserire link ipertestuali di rinvio all’Informativa sul trattamento dei dati personali sito web e connessa Informativa estesa sull’uso dei cookie), si anticipa come i dati personali acquisiti direttamente e/o indirettamente tramite il Sito, verranno raccolti e trattati in forma telematica/informatica, e se del caso cartacea, con le seguenti principali finalità: a) registrare l’ordine; b) procedere all’esecuzione del Contratto e relative comunicazioni; c) adempiere agli obblighi di legge; d) gestire i rapporti commerciali per meglio espletare i servizi richiesti. La corretta e tempestiva comunicazione dei dati personali dell’Acquirente è condizione necessaria per una puntuale esecuzione del Contratto da parte del Fornitore, che, in difetto, non potrà dar corso all’ordine dell’Acquirente.

Art. 16

Comunicazioni e reclami – Dei recapiti del Fornitore e dell’Acquirente.

16.1. Per ogni richiesta si prega di far riferimento ai seguenti recapiti: tel. 0343 32124 – 3288822734; fax 0343 30119; e-mail bonazzi.cartoleria@virgilio.it. Le comunicazioni ufficiali indirizzate al Fornitore, come gli eventuali reclami dell’Acquirente, saranno validi solo se inviati tramite raccomandata A/R a Cartoleria Bonazzi di Paola Bonazzi & C. Sas – Piazza Bertacchi n. 5 – 23022 Chiavenna (SO), ovvero trasmessi via fax al n. 0343 30119, ovvero all’indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) bonazzi@registerpec.it.

16.2. L’Acquirente indica in sede di registrazione al Sito, o al più tardi nel modulo di conferma d’ordine, la propria residenza o domicilio, i relativi recapiti telefonici e l’indirizzo di posta elettronica presso cui saranno inviate le comunicazioni del Fornitore.

Art. 17

Accesso/fruibilità internazionale – Delle lingue disponibili e della fruibilità sovranazionale del Sito.

17.1. Il Sito e relativi servizi sono fruibili in lingua italiana. Oltre alla citata versione, il Sito è consultabile anche in ………(specificare le eventuali ulteriori versioni linguistiche del Sito).

17.2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online sono disponibili in italiano. Qualora tradotte in altre lingue, l’unica versione facente fede sarà quella in italiano. Quanto ai soli diritti inderogabili di cui all’art. 19.1. delle presenti Condizioni Generali di Vendita Online, indipendentemente dalla lingua facente fede, prevarrà in ogni caso l’interpretazione più favorevole all’Acquirente consumatore finale.

17.3. Accessibile da computer, tablet, smartphone o altri device, ovunque ubicati, il Sito promuove beni destinati prevalentemente al mercato nazionale (specificare, ove necessario, gli ulteriori e diversi mercati di riferimento serviti, di norma, dal Fornitore) Gli ordini provenienti da Paese terzi, salvo quanto appresso specificato, saranno accettati ed evasi come da accordi. In tal caso, se non diversamente pattuito, la consegna avverrà presso la sede del Fornitore. Il Fornitore si riserva, comunque, la facoltà di sospendere/cessare, con breve preavviso e senza penalità alcuna, ogni attività di promozione, commercializzazione, vendita, fornitura dei beni tramite Sito, qualora ostacoli d’ordine legale/fiscale/doganale, o, comunque, di tipo oggettivo (e non soggettivo connesso alla sola geolocalizzazione dell’Utente), precludano la ricezione dell’ordine e/o l’esecuzione del Contratto con Utenti residenti o domiciliati in Paesi terzi.

Art. 18

Online dispute resolution (ODR) – Della risoluzione stragiudiziale online delle controversie.

18.1. Come da Regolamento UE 524/2013 (http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2013:165:0001:0012:IT:PDF) si informa l’Acquirente della facoltà di deferire la risoluzione di ogni controversia con il Fornitore –circa l’offerta e l’acquisto dei beni promossi online- ad enti/società/uffici attivi nella risoluzione alternativa delle controversie (c.d. ADR – Alternative Dispute Resolution), tramite procedure web, semplici, rapide ed economiche (c.d. ODR – Online Dispute Resolution).

18.2. Per ogni informazione sulle citate procedure ODR si prega di visitare il seguente sito: Risoluzione online delle controversie (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage).

18.3. La risoluzione di ogni controversia nascente e/o connessa al presente Contratto potrà, comunque, esser devoluta ad un tentativo di mediazione/conciliazione presso …… (solo eventualmente, inserire la denominazione di eventuali organismi attivi nella risoluzione alternativa delle controversie con i consumatori).

Art. 19

Legge applicabile e Foro competente – Del Giudice competente e della legge applicabile al Contratto.

19.1. Ogni controversia tra Fornitore ed Acquirente inerente al Contratto, relativa interpretazione ed esecuzione, sarà regolata dalla legge italiana e, salvo deroghe, sarà di competenza del Foro ove l’Acquirente, in qualità di Consumatore, ha la propria residenza –Foro del Consumatore-. All’Acquirente saranno garantiti, in ogni caso, i diritti conferiti dalle inderogabili norme a protezione dei consumatori vigenti nel relativo paese di residenza e/o domicilio.

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